Question 1

Dịch vụ này có miễn phí không?

Accepted Answer

Tất nhiên rồi! Tất cả những gì bạn cần là một tài khoản Google hoặc Dropbox và cấp quyền cho Shop Tools truy cập đám mây của bạn để lưu dữ liệu vào bảng tính. Tuy nhiên, nếu nâng cấp lên gói trả phí, bạn có thể sử dụng các tính năng đặc biệt giúp cải thiện việc quản lý doanh nghiệp.

Question 2

Yêu cầu hệ thống tối thiểu là gì?

Accepted Answer

Tất cả những gì bạn cần là một trình duyệt web như: Chrome, Firefox, Safari, hoặc Internet Explorer 10+.

Question 3

Dữ liệu được lưu trữ ở đâu?

Accepted Answer

Dữ liệu được lưu trữ trong một tệp bảng tính nằm trực tiếp trên tài khoản lưu trữ đám mây của bạn (Google Drive hoặc Dropbox).

Question 4

Có bản sao lưu dữ liệu phát sinh không?

Accepted Answer

Không, dữ liệu hoàn toàn thuộc về bạn. Chúng tôi chỉ tạm lưu trữ trong vài phút trên máy chủ để đẩy nhanh tốc độ xử lý các thao tác của bạn.

Question 5

Tôi có thể ghi nhận những hoạt động kinh doanh nào?

Accepted Answer

Bạn có thể ghi nhận mua hàng, bán hàng, khoản phải trả, khoản phải thu, cũng như dữ liệu kho hàng, khách hàng và nhà cung cấp.

Question 6

Dữ liệu tạo ra có thể xuất ra ngoài được không?

Accepted Answer

Tất cả bản ghi được lưu theo thời gian thực trong tệp bảng tính trên đám mây của bạn, bạn có thể tải về bất cứ lúc nào.

Question 7

Tôi có thể kết nối những dịch vụ lưu trữ đám mây nào?

Accepted Answer

Hiện tại bạn có thể sử dụng Google Drive hoặc Dropbox, dịch vụ OneDrive sẽ sớm ra mắt.

Question 8

Tôi có cần thiết bị đặc biệt nào để quét mã vạch không?

Accepted Answer

Không, bạn chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh có camera độ phân giải tốt và kết nối internet.

Question 9

Tôi có cần cài đặt phần mềm hay ứng dụng nào vào máy tính không?

Accepted Answer

Không. Shop Tools là nền tảng web 100%. Bạn có thể truy cập từ bất kỳ trình duyệt nào trên PC, Mac, máy tính bảng hoặc điện thoại mà không cần tải gì về.

Question 10

Tính năng xuất biên nhận và hóa đơn hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Bạn có thể biến mọi trình duyệt thành máy tính tiền, xuất hóa đơn/biên nhận PDF và chia sẻ hoặc in ấn chỉ trong vài giây.

Question 11

Khách hàng lấy phiếu thứ tự như thế nào?

Accepted Answer

Khách hàng có thể lấy phiếu bằng cách quét mã QR trên điện thoại (không cần ứng dụng), dùng cây tự phục vụ tại chỗ hoặc được nhân viên lễ tân đăng ký thủ công.

Question 12

Khách hàng có cần tải ứng dụng để lấy phiếu không?

Accepted Answer

Không. Hệ thống hoạt động hoàn toàn trên web. Khách chỉ cần quét QR bằng camera điện thoại và xem phiếu điện tử ngay trên trình duyệt.

Question 13

Khách hàng có thể rời khỏi phòng chờ không?

Accepted Answer

Có. Vì phiếu nằm trên điện thoại, khách có thể thoải mái đi lại xung quanh và nhận thông báo khi sắp đến lượt.

Question 14

Có thể kết nối với màn hình TV hoặc màn hình tại cửa hàng không?

Accepted Answer

Có. Hệ thống có thể hiển thị số phiếu đang phục vụ, số lượt gọi và quầy tương ứng trên Smart TV hoặc màn hình điện tử kèm âm thanh thông báo.

Question 15

Có cần thiết bị phần cứng đắt tiền hay chuyên dụng để triển khai không?

Accepted Answer

Không. Nền tảng chạy trên hạ tầng web tiêu chuẩn. Bạn chỉ cần thiết bị có kết nối internet (máy tính, laptop, máy tính bảng hay điện thoại) và màn hình thông thường nếu muốn chiếu ở phòng chờ.

Câu hỏi thường gặp

Quản lý tài chính

Hệ thống quản lý hàng chờ phục vụ khách hàng