Question 1

Hizmet ücretsiz mi?

Accepted Answer

Elbette! İhtiyacınız olan tek şey bir Google veya Dropbox hesabı ve verileri bir e-tabloda depolamak için Shop Tools'a bulutunuza erişim izni vermektir. Ancak premium planımıza ödeme yaparsanız, işletmenizi yönetme şeklinizi geliştirecek özel özellikleri kullanabilirsiniz.

Question 2

Minimum sistem gereksinimleri nelerdir?

Accepted Answer

Tek ihtiyacınız olan şu web tarayıcılarından biridir: Chrome, Firefox, Safari veya Internet Explorer 10+.

Question 3

Veriler nerede depolanıyor?

Accepted Answer

Verileriniz, bulut depolama biriminizde (bu durumda Google Drive veya Dropbox) saklanan bir e-tablo dosyasında depolanır.

Question 4

Oluşturulan verilerin bir yedek kopyası saklanıyor mu?

Accepted Answer

Hayır, veriler size aittir. Gerçekleştirdiğiniz işlemlerin işlenmesini hızlandırmak için sunucularımızda yalnızca birkaç dakika saklarız.

Question 5

Hangi ticari işlemleri kaydedebilirim?

Accepted Answer

Satın almaları, satışları, borç hesaplarını, alacak hesaplarını ve envanter, müşteri ve tedarikçi verilerini kaydedebilirsiniz.

Question 6

Oluşturulan veriler dışa aktarılabilir mi?

Accepted Answer

Tüm kayıtlar bulut depolama biriminizdeki bir e-tabloya gerçek zamanlı olarak kaydedilir ve bunu istediğiniz zaman indirebilirsiniz.

Question 7

Hangi bulut depolama birimlerini bağlayabilirim?

Accepted Answer

Şu anda Google Drive veya Dropbox kullanabilirsiniz, ancak OneDrive yakında kullanıma sunulacaktır.

Question 8

Barkod tarayıcı özelliği için özel bir cihaza ihtiyacım var mı?

Accepted Answer

Hayır, sadece iyi çözünürlüklü kamerası ve internet bağlantısı olan bir akıllı telefona ihtiyacınız var.

Question 9

Bilgisayarıma herhangi bir yazılım veya uygulama yüklemem gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır. Shop Tools %100 web tabanlı bir platformdur. PC, Mac, tablet veya akıllı telefondaki herhangi bir tarayıcıdan hiçbir şey indirmeden erişebilirsiniz.

Question 10

Makbuz ve fatura düzenleme nasıl çalışır?

Accepted Answer

Herhangi bir tarayıcıyı yazar kasaya dönüştürebilir, PDF formatında faturalar veya makbuzlar oluşturabilir ve bunları müşterilerinizle paylaşabilir veya saniyeler içinde yazdırabilirsiniz.

Question 11

Müşteriler nasıl sıra bileti alabilir?

Accepted Answer

Müşteriler, cep telefonlarıyla bir QR kodunu tarayarak (uygulama gerekmez), tesisteki bir self-servis kiosku kullanarak veya resepsiyon personeli tarafından manuel olarak kaydedilerek bilet alabilirler.

Question 12

Müşterinin bilet almak için bir uygulama indirmesi gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır. Sistem %100 web tabanlıdır. Müşteriler akıllı telefon kameralarını kullanarak QR kodunu tarar ve dijital biletlerine doğrudan web tarayıcıları üzerinden erişirler.

Question 13

Müşteriler bekleme salonu alanından ayrılabilir mi?

Accepted Answer

Evet. Bilet cep telefonlarında olduğu için müşteriler yakınlarda beklemekte, işlerini halletmekte veya sıraları yaklaştığında bildirim/uyarı almakta özgürdür.

Question 14

Tesis içindeki TV ekranları veya monitörlerle entegre edilebilir mi?

Accepted Answer

Evet. Sistem aktif biletleri, çağrılan numarayı ve atanan gişe/modülü sesli uyarılar eşliğinde Smart TV'lerde veya dijital ekranlarda görüntüleyebilir.

Question 15

Sistemi uygulamak için özel veya pahalı donanım gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır. Standart web altyapısı üzerinde çalışır. Bekleme salonu monitörlerini kullanmak istiyorsanız yalnızca internete bağlı cihazlara (bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, tabletler veya akıllı telefonlar) ve standart ekranlara ihtiyacınız vardır.

SSS

Finansal yönetim

Müşteri hizmetleri sıra yönetim sistemi