Question 1

Är tjänsten gratis?

Accepted Answer

Självklart! Allt du behöver är ett Google- eller Dropbox-konto och ge Shop Tools tillstånd att ansluta till din molnlagring för att spara datan i ett kalkylark. Om du uppgraderar till vår premiumplan får du dessutom tillgång till specialfunktioner som förbättrar hur du driver ditt företag.

Question 2

Vilka är de minsta systemkraven?

Accepted Answer

Allt du behöver är en webbläsare, till exempel Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer 10+.

Question 3

Var lagras datan?

Accepted Answer

Den lagras i en kalkylarksfil som sparas direkt på din egen molnlagring, vilket i detta fall är Google Drive eller Dropbox.

Question 4

Sparas det en säkerhetskopia av den genererade datan?

Accepted Answer

Nej, datan tillhör dig. Vi lagrar den endast under några minuter på våra servrar för att snabba upp bearbetningen av de transaktioner du utför.

Question 5

Vilka affärstransaktioner kan jag registrera?

Accepted Answer

Du kan registrera inköp, försäljningar, leverantörsskulder och kundfordringar, samt data för lager, kunder och leverantörer.

Question 6

Kan den genererade datan exporteras?

Accepted Answer

Alla poster sparas i realtid i ett kalkylark på din molnlagring, som du kan ladda ner när som helst.

Question 7

Vilka molnlagringstjänster kan jag ansluta?

Accepted Answer

För närvarande kan du använda Google Drive eller Dropbox, och support för OneDrive kommer snart.

Question 8

Behöver jag en särskild enhet för streckkodsläsaren?

Accepted Answer

Nej, du behöver bara en smarttelefon med en kamera med god upplösning samt en internetuppkoppling.

Question 9

Behöver jag installera någon mjukvara eller app på min dator?

Accepted Answer

Nej. Shop Tools är 100 % webbaserat. Du kan använda det i vilken webbläsare som helst på PC, Mac, surfplatta eller smarttelefon utan att ladda ner något.

Question 10

Hur fungerar utfärdande av kvitton och fakturor?

Accepted Answer

Du kan förvandla vilken webbläsare som helst till en kassaapparat, skapa fakturor eller kvitton som PDF och dela eller skriva ut dem på några sekunder.

Question 11

Hur får kunderna en köbiljett?

Accepted Answer

Kunder kan ta en nummerlapp genom att skanna en QR-kod med mobilen (ingen app behövs), använda en pekskärm på plats eller bli registrerade av personalen.

Question 12

Behöver kunden ladda ner en app för att få en nummerlapp?

Accepted Answer

Nej. Systemet är helt webbaserat. Kunden skannar QR-koden med kameran och får sin digitala köbiljett direkt i webbläsaren.

Question 13

Kan kunderna lämna väntrummet?

Accepted Answer

Ja. Eftersom köbiljetten finns på mobilen kan kunden vänta i närheten, uträtta ärenden och få aviseringar när det närmar sig.

Question 14

Kan det integreras med TV-skärmar eller bildskärmar på plats?

Accepted Answer

Ja. Systemet kan visa aktiva nummer, senast uppropade nummer och betjäningsdisk på Smart-TV-skärmar eller digitala skärmar, tillsammans med ljudsignaler.

Question 15

Krävs det specialiserad eller dyr hårdvara för att använda systemet?

Accepted Answer

Nej. Det körs på vanlig webbinfrastruktur. Du behöver bara enheter med internetuppkoppling (datorer, surfplattor eller mobiler) samt vanliga skärmar om du vill visa kön i väntrummet.

Vanliga frågor

Finansiell hantering

Köhanteringssystem för kundservice