Czy usługa jest darmowa? Jakie są minimalne wymagania systemowe? Gdzie są przechowywane dane? Czy przechowywana jest kopia zapasowa danych? Jakie operacje biznesowe mogę rejestrować? Czy wygenerowane dane można wyeksportować? Jakie dyski w chmurze mogę podłączyć? Czy potrzebuję specjalnego urządzenia do skanowania kodów kreskowych? Czy muszę instalować oprogramowanie lub aplikację na komputerze? Jak działa wystawianie paragonów i faktur?
System zarządzania kolejką obsługi klienta
Jak klienci pobierają bilet do kolejki? Czy klient musi pobierać aplikację, aby otrzymać bilet? Czy klienci mogą opuścić poczekalnię? Czy system można zintegrować z ekranami TV lub monitorami w lokalu? Czy do wdrożenia systemu wymagany jest specjalistyczny lub drogi sprzęt?