Czy usługa jest darmowa? Jakie są minimalne wymagania systemowe? Gdzie są przechowywane dane? Czy tworzona jest kopia zapasowa wygenerowanych danych? Jakie operacje biznesowe mogę rejestrować? Czy wygenerowane dane można eksportować? Jakie chmury mogę podłączyć? Czy potrzebuję specjalnego urządzenia do funkcji skanera kodów kreskowych? Czy muszę instalować jakieś oprogramowanie lub aplikację na komputerze? Jak działa wystawianie paragonów i faktur?
System zarządzania kolejką obsługi klienta
Jak klienci pobierają bilet kolejkowy? Czy klient musi pobrać aplikację, aby otrzymać bilet? Czy klienci mogą opuścić poczekalnię? Czy system można zintegrować z ekranami TV lub monitorami w lokalu? Czy do wdrożenia systemu wymagany jest specjalistyczny lub drogi sprzęt?