Question 1

Adakah perkhidmatan ini percuma?

Accepted Answer

Sudah tentu! Apa yang anda perlukan hanyalah akaun Google atau Dropbox dan memberikan kebenaran kepada Shop Tools untuk mengakses awan anda bagi menyimpan data dalam lembaran kerja. Namun, jika anda melanggan pelan premium kami, anda boleh menggunakan ciri khas yang akan meningkatkan cara anda mengurus perniagaan.

Question 2

Apakah keperluan sistem minimum?

Accepted Answer

Apa yang anda perlukan hanyalah penyemak imbas web seperti: Chrome, Firefox, Safari, atau Internet Explorer 10+.

Question 3

Di manakah data disimpan?

Accepted Answer

Ia disimpan dalam fail lembaran kerja yang turut disimpan dalam unit storan awan anda, iaitu Google Drive atau Dropbox.

Question 4

Adakah salinan sandaran data yang dijana disimpan?

Accepted Answer

Tidak, data adalah milik anda sepenuhnya. Kami hanya menyimpannya selama beberapa minit di pelayan kami untuk mempercepatkan pemprosesan operasi yang anda lakukan.

Question 5

Apakah operasi perniagaan yang boleh saya rekodkan?

Accepted Answer

Anda boleh merekodkan pembelian, jualan, akaun belum bayar, dan akaun belum terima, serta data inventori, pelanggan, dan pembekal.

Question 6

Bolehkah data yang dijana dieksport?

Accepted Answer

Semua rekod disimpan secara masa nyata dalam lembaran kerja di unit storan awan anda, yang boleh anda muat turun pada bila-bila masa.

Question 7

Apakah unit storan awan yang boleh saya sambungkan?

Accepted Answer

Buat masa ini anda boleh menggunakan Google Drive atau Dropbox, dan OneDrive akan tersedia tidak lama lagi.

Question 8

Adakah saya memerlukan peranti khas untuk fungsi pengimbas kod bar?

Accepted Answer

Tidak, anda hanya memerlukan telefon pintar dengan kamera beresolusi baik dan sambungan internet.

Question 9

Adakah saya perlu memasang sebarang perisian atau aplikasi di komputer saya?

Accepted Answer

Tidak. Shop Tools ialah platform 100% berasaskan web. Anda boleh mengaksesnya dari mana-mana penyemak imbas di PC, Mac, tablet, atau telefon pintar tanpa perlu memuat turun apa-apa.

Question 10

Bagaimanakah pengeluaran resit dan invois berfungsi?

Accepted Answer

Anda boleh menukar mana-mana penyemak imbas menjadi mesin juruwang, menjana invois atau resit dalam format PDF, dan berkongsinya dengan pelanggan atau mencetaknya dalam beberapa saat.

Question 11

Bagaimanakah pelanggan mendapatkan tiket giliran?

Accepted Answer

Pelanggan boleh mengambil tiket dengan mengimbas kod QR menggunakan telefon bimbit mereka (tiada aplikasi diperlukan), menggunakan kios layan diri di premis, atau didaftarkan secara manual oleh staf kaunter.

Question 12

Adakah pelanggan perlu memuat turun aplikasi untuk mendapatkan tiket?

Accepted Answer

Tidak. Sistem ini 100% berasaskan web. Pelanggan hanya perlu mengimbas kod QR menggunakan kamera telefon pintar dan mengakses tiket digital terus menerusi penyemak imbas web.

Question 13

Bolehkah pelanggan meninggalkan kawasan ruang menunggu?

Accepted Answer

Ya. Memandangkan tiket berada di dalam telefon bimbit mereka, pelanggan bebas untuk menunggu di berdekatan, menjalankan urusan lain, atau menerima amaran apabila giliran mereka semakin hampir.

Question 14

Bolehkah ia disepadukan dengan skrin TV atau monitor di lokasi?

Accepted Answer

Ya. Sistem ini boleh memaparkan tiket aktif, nombor yang dipanggil, dan kaunter yang ditetapkan pada TV Pintar atau skrin digital berserta amaran audio.

Question 15

Adakah perkakasan khas atau mahal diperlukan untuk melaksanakan sistem ini?

Accepted Answer

Tidak. Ia beroperasi pada infrastruktur web standard. Anda hanya memerlukan peranti tersambung internet (komputer, laptop, tablet, atau telefon pintar) dan paparan standard jika ingin menggunakan monitor ruang menunggu.

Soalan Lazim

Pengurusan kewangan

Sistem pengurusan giliran perkhidmatan pelanggan